الراتب متأخر في السعودية؟ تقديم دعوى تسوية ودية بالصور

للمطالبة براتب متأخر في السعودية عبر التسوية الودية، افتح خدمة الوزارة، وسجّل الدخول، واختر «رفع دعوى»، ثم حدّد الأجور المطلوبة وأرفق أدلتك واحتفظ برقم الدعوى. الخدمة مجانية، لكن افحص أولًا أهلية عقدك للتنفيذ المباشر عبر ناجز.

الشرح مخصص للعاملين في منشآت القطاع الخاص الخاضعين لنظام العمل؛ للعمالة المنزلية والموظفين الحكوميين مسارات تختلف. روجعت المصادر والواجهات العامة في 2 نوفمبر 2026.

قبل التقديم: التسوية الودية أم ناجز؟

إذا كان عقدك موثقًا في قوى وفق النموذج التنفيذي وله رقم تنفيذ، تتيح ضوابط الوزارة طلب التنفيذ عبر ناجز عند عدم دفع الأجر كاملًا بعد مرور 30 يومًا من الاستحقاق، أو بعد 90 يومًا عند السداد الجزئي. مجرد ظهور العقد في قوى لا يكفي لإثبات استيفاء الشروط؛ راجع شرح توثيق عقد قوى.

إن لم يتوافر السند التنفيذي، أو كان الخلاف يحتاج بحث العلاقة أو المستحقات، فهذا شرح تقديم دعوى التسوية الودية. ومدتا 30 و90 يومًا تخصان التنفيذ المذكور، وليستا شرط انتظار عامًا لكل دعوى تسوية. عند الشك في المسار اتصل بالوزارة على 19911.

1. جهّز ملف المطالبة

• عقد العمل إن وجد، أو مستندات تثبت العلاقة التعاقدية، وفق متطلبات الوزارة.
• كشف حساب أو مسيرات رواتب توضح ما استلمته، ومراسلات المطالبة بالأجر إن وجدت.
• قائمة بالأشهر المستحقة: أجر كل شهر، والمدفوع منه، والمتبقي. هذه طريقة تنظيم مقترحة وليست نموذجًا إلزاميًا.

مثال حسابي فقط: أجر شهرين 8,000 ريال، استلمت منهما 2,000 ريال؛ المتبقي المطالب به 6,000 ريال، مع توضيح الشهر الذي تخصه الدفعة. لا تطالب مجددًا بمبلغ استلمته.

2. افتح الخدمة وسجّل الدخول

ادخل إلى التسوية الودية للخلافات العمالية واضغط «رابط الخدمة». تعرض بوابة الخدمات الإلكترونية للعمل خيار النفاذ الوطني الموحد وبوابة الأفراد. أكمل الدخول بنفسك، ثم اختر «التسوية الودية – رفع دعوى».

3. أدخل بيانات العمل وموضوع الأجور

راجع بياناتك وصفة مقدم الطلب، وحدّد صاحب العمل ومقر العمل ومكتب التسوية المختص. يوضح دليل ودي الرسمي إمكانية اختيار «منشأة أخرى» إذا لم تظهر المنشأة بالقائمة، ثم إدخال بياناتها الصحيحة.

في «موضوعات الدعوى» اختر الفئة الرئيسية والفرعية المطابقتين لمطالبتك بالأجر، وأضف الأشهر والمبلغ وتفاصيل الاستحقاق. اقرأ شروط الموضوع الظاهرة؛ لا تختَر موضوعًا مختلفًا لمجرد أنه أول اختيار بالقائمة.

4. ارفع المستندات واعتمد الطلب

أرفق الأدلة في الخانات المناسبة. يذكر الدليل صيغ PDF وJPG وJPEG وTIF وPNG، وبحد 5 ميغابايت للملف؛ راجع الحد المعروض وقت التقديم. اقرأ إقرار عدم كيدية الدعوى، ثم راجع الملخص واضغط «تقديم الدعوى» واحتفظ بالرقم المرجعي.

صياغة مختصرة قابلة للتعديل: أطالب بأجور [الأشهر] المستحقة لدى [اسم المنشأة]، بإجمالي [المبلغ] ريال، بعد خصم [المبالغ المستلمة]. أرفق ما يثبت العلاقة ومبالغ السداد، وأطلب صرف المتبقي. اكتب وقائعك فقط؛ هذه صياغة إرشادية وليست صحيفة رسمية.

5. تابع الدعوى واحضر الجلسة

افتح «الدعاوى الخاصة بي» داخل حسابك ثم رقم الدعوى للاطلاع على التفاصيل. ويمكن فتح صفحة استعلام التسوية الودية وإدخال رقم الدعوى ورقم الهوية وإكمال التحقق الظاهر. اللقطة التالية تعرض النموذج فقط، ولا تثبت نتيجة طلب.

• رُفض الطلب: افتح سبب الرفض وعالج النقص المحدد بدل إرسال طلب مطابق.
• قُبل الطلب: تابع إشعار الموعد والرسائل، واحضر الجلسة؛ إن كانت عن بعد فراجع رابطها في التفاصيل.
• تم الصلح: نزّل المحضر وراجع المبلغ وموعد السداد قبل الموافقة على أي إبراء.
• تعذّر الصلح: احتفظ بالمحضر واتبع إجراء رفع الدعوى أمام المحكمة العمالية؛ لا تفترض اكتمال الرفع القضائي تلقائيًا.

تذكر الوزارة أن مدة التسوية 21 يوم عمل من أول جلسة؛ ليست وعدًا باستلام الراتب خلالها. وإذا تزامنت المطالبة مع إنهاء العقد، راجع دليل إنهاء العقد عبر قوى لفصل طلب الإنهاء عن المطالبة المالية.

المصادر وحدود اللقطات

بطاقة خدمة التسوية الودية، دليل ودي الرسمي: ص8 و10–13 و24 و29–31، شروط عقد العمل التنفيذي، نموذج الاستعلام الرسمي. الصور العامة حية بتاريخ المراجعة؛ وصورتا الخطوات الداخلية من دليل 2025 مع تمييزهما في التعليقات. لم ندخل حسابًا أو نقدّم دعوى، وقد يختلف ترتيب الواجهة داخل الحساب.