الاعتراض على مخالفات وزارة البيئة عبر منصة نما: الخطوات بالصور ومهلة 60 يومًا

لتقديم اعتراض على مخالفة صادرة من وزارة البيئة والمياه والزراعة السعودية، ادخل إلى منصة نما، ثم افتح خدمة «طلب اعتراض على المخالفات» واختر المخالفة المسجلة بحقك، واكتب موضوع الاعتراض وطلبك وأسبابه وأرفق الأدلة إن وجدت، ثم اضغط «حفظ». يجب تقديم الاعتراض خلال 60 يومًا من تاريخ إشعار المخالف، وفق دليل المستخدم الرسمي.

يشمل الشرح الأفراد والمنشآت التي تظهر مخالفاتها ضمن هذه الخدمة، ويعتمد على لقطات شاشة أصلية مستخرجة من دليل الوزارة. لا تخلط بينها وبين الاعتراض على مخالفات المرور في أبشر أو المخالفات البلدية عبر بلدي؛ فلكل جهة منصة وإجراءات مختلفة.

رابط الاعتراض الرسمي والمدة المحددة

1. المنصة: naama.sa، ثم الخدمة المعنونة «طلب اعتراض على المخالفات» بعد الدخول بالحساب المناسب.
2. المرجع المصور: دليل الاعتراض على المخالفات الصادر عن وزارة البيئة والمياه والزراعة (PDF).
3. المهلة: 60 يومًا من تاريخ إشعارك بالمخالفة، وليس من تاريخ رغبتك في تقديم الطلب. بعد تجاوز المهلة لا يسمح الدليل برفع اعتراض عليها من الخدمة.
4. رقم «إيفاء» يساعد في العثور على المخالفة داخل القائمة، ولا يعني أن تقديم الاعتراض يتم في «إيفاء»؛ مسار الاعتراض المبيَّن هنا داخل «نما».

خطوات تقديم الاعتراض على مخالفات وزارة البيئة بالصور

1. افتح خدمة «طلب اعتراض على المخالفات»

انتقل إلى منصة نما وسجّل الدخول بالحساب الذي تظهر عليه المخالفة. افتح خدمة «طلب اعتراض على المخالفات»؛ ستجد في واجهتها تبويب «جميع المخالفات» للاطلاع على المخالفات المسجلة. إن لم تظهر الخدمة، تحقق من صفة المستخدم وصلاحية الوصول إلى حساب المنشأة قبل تكرار المحاولة.

2. ابحث عن المخالفة برقم «إيفاء» أو الفترة الزمنية

اكتب رقم المخالفة في حقل البحث، أو حدد الفترة الزمنية، ثم اضغط «تصفية» لاستعراض النتائج. تأكد من تطابق وصف المخالفة وتاريخها مع الإشعار الذي تلقيته قبل الانتقال إلى الاعتراض؛ فالأرقام الظاهرة في الصورة أدناه أمثلة داخل دليل الوزارة وليست بيانات تخص طلبك.

3. راجع تفاصيل المخالفة قبل كتابة الأسباب

يمكن فتح التفاصيل بالضغط على رقم «إيفاء»، أو من قائمة «إجراء» ثم «تفاصيل المخالفة». تحقق من وصف الواقعة والمبلغ والتاريخ والحالة الظاهرة، واحفظ أي مستند يدعم موقفك بدل الاعتماد على وصف عام مثل «المخالفة غير صحيحة».

4. اختر «إضافة طلب اعتراض» واملأ الحقول

من «جميع المخالفات» أو من تفاصيل المخالفة اضغط «إضافة طلب اعتراض». يوضح الدليل الحقول الرئيسية التي يجب ملؤها: موضوع الاعتراض، والطلبات، وأسباب الاعتراض، ثم إرفاق المستندات الداعمة إن وجدت. بعد التأكد من المعلومات اضغط «حفظ» لإرسال الطلب إلى الجهة المختصة.

نصيحة عملية: اجعل «موضوع الاعتراض» مختصرًا يحدد المخالفة، وبيّن في «الطلبات» الإجراء الذي تطلبه من الجهة، ثم ضع الوقائع والأدلة في «أسباب الاعتراض». لا تُرسل معلومات لا تستطيع إثباتها؛ ولا تفترض أن حفظ الطلب يعني إلغاء الغرامة تلقائيًا.

مثال موجز لصياغة أسباب الاعتراض

موضوع الاعتراض: الاعتراض على المخالفة رقم [رقم المخالفة] المرتبطة بنشاط [اسم النشاط].

الطلبات: إعادة مراجعة المخالفة والوقائع المدونة في محضر الضبط، وإعادة النظر في القرار وفق المستندات المرفقة.

أسباب الاعتراض: تختلف الواقعة الموضحة في الإشعار عن [المستند أو الإجراء الموثق] بتاريخ [التاريخ]؛ وقد أرفقت [نوع الإثبات] لبيان موضع الاختلاف. أطلب فحص المستندات والتحقق من الوقائع.

هذا نموذج تحريري لتوضيح توزيع المعلومات على الحقول، وليس نصًا قانونيًا ملزمًا، ولا ينبغي نسخه إذا لم ينطبق على حالتك.

متابعة طلب الاعتراض بعد الإرسال

بعد الحفظ، افتح «جميع الاعتراضات» لمشاهدة طلباتك، أو «الاعتراضات قيد المعالجة» لمعرفة الطلبات التي لا تزال تحت النظر. لعرض تفاصيل طلب محدد، اضغط على رقم الاعتراض أو افتح «إجراء» ثم «تفاصيل طلب الاعتراض».

تُحدَّث حالة الطلب دوريًا وفق الدليل. راجع تفاصيله كلما ظهرت ملاحظة جديدة، واحفظ رقم الطلب أو رسالة التأكيد إن عرضتها المنصة؛ فقد تحتاجها عند التواصل مع الدعم.

إذا ظهر «مطلوب المزيد من المعلومات من قبل المستفيد»

يجب الرد خلال 15 يومًا من طلب استكمال البيانات. يوضح دليل الوزارة أن منسق الفرع قد يعيد الطلب لاستكمال مستند أو تعديل بيانات؛ وإذا لم يصل الرد خلال هذه المدة، يُلغى طلب التظلم تلقائيًا. ويمكن تقديم طلب جديد فقط إذا كانت مهلة الستين يومًا الأصلية لا تزال سارية. لذلك لا تنتظر انتهاء المهلة عند ظهور هذه الحالة.

1. افتح «تفاصيل طلب الاعتراض» وحدد المستند أو البيان الناقص حسب الملاحظة.
2. أضف المطلوب أو صحح البيانات التي سبق إدخالها.
3. أرسل الاستكمال بالطريقة التي تتيحها واجهة الطلب، ثم راجع تغير الحالة.
4. إذا تعذر الرفع تقنيًا، تواصل مع الدعم الرسمي فورًا واحتفظ بوصف المشكلة ووقت حدوثها.

هل يمكن الاعتراض على الإنذارات؟

وفق دليل الخدمة، يمكن الاطلاع على الإنذارات من تبويب «جميع الإنذارات» بالنقر على رقم الإنذار أو خيارات التفاصيل، لكن لا تتيح هذه الخدمة الاعتراض على الإنذارات من هذا التبويب. لا تخلط بين الإنذار والمخالفة التي تظهر في «جميع المخالفات».

الفرق بين «نما» و«إيفاء» و«ميداني»

أشارت وزارة البيئة والمياه والزراعة في إعلان مبادراتها الرقمية خلال نوفمبر 2026 إلى تكامل مسار الضبط والمراجعة والتصديق الرقمي والسداد عبر «إيفاء» والاعتراض عبر «نما» حتى صدور القرار. وهذا لا يجعل «إيفاء» بديلًا عن «نما» في تقديم الاعتراض المذكور هنا.

مشكلات شائعة وحلول مباشرة

كيف تتواصل مع الدعم الرسمي؟

إذا واجهت خطأ يمنع تقديم اعتراض خلال المهلة، استخدم قنوات التواصل الرسمية لمنصة نما، ومنها الرقم الموحد 939. اشرح رقم المخالفة وحالة الحساب والخطأ دون مشاركة كلمة المرور أو رمز التحقق. ويمكنك كذلك الاستفادة من «تواصل معنا» داخل الخدمة للتواصل مع منسقي الفروع بحسب دليل الوزارة.

أسئلة شائعة

كم يومًا يُسمح بتقديم الاعتراض؟

60 يومًا من تاريخ إشعار المخالف بالمخالفة، وفق الشروط الواردة في دليل الوزارة. بعد ذلك لا يسمح الدليل بتقديم الاعتراض على المخالفة التي تجاوزت المهلة.

هل تقديم الاعتراض يوقف الغرامة أو يلغيها فورًا؟

لا يذكر الدليل أن الإرسال يؤدي تلقائيًا إلى إلغاء المخالفة. يُحال الطلب إلى الجهة المختصة، وتظهر حالته ونتيجته داخل المنصة. لذا اتبع التعليمات التي تظهر لحالتك بشأن الالتزامات المالية ولا تفترض تعليقها من دون مستند رسمي.

ما رسوم تقديم الاعتراض؟

تصف المنصة الوطنية الموحدة خدمة الاعتراض بأنها مجانية. وهذا يخص تقديم طلب الاعتراض نفسه، ولا يعني إلغاء مبلغ المخالفة أو تعليق إجراءات السداد تلقائيًا. اتبع التعليمات الرسمية الظاهرة لحالتك.

هل يمكن الاعتراض على المخالفات البلدية من نما؟

هذا الدليل يتعلق بمخالفات وزارة البيئة والمياه والزراعة. أما المخالفات البلدية فلها مسار منفصل عبر منصة بلدي؛ راجع دليل الاعتراض على المخالفات البلدية في السعودية إن كانت مخالفتك من تلك الجهة.

المصادر الرسمية

• وزارة البيئة والمياه والزراعة — دليل استخدام خدمة الاعتراض على المخالفات (PDF، 16 صفحة).
• وزارة البيئة — إعلان التكامل الرقمي بين «ميداني» و«إيفاء» و«نما» في نوفمبر 2026.
• منصة نما للخدمات الإلكترونية.
• قنوات تواصل منصة نما.
• المنصة الوطنية الموحدة — بطاقة خدمة الاعتراض على المخالفات (تكلفة الخدمة).