بطاقة الخدمات المتكاملة 2026.. الاستعلام بالرقم القومي وخطوات التقديم

يمكن الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة 2026 ومتابعة آخر طلب باستخدام الرقم القومي من خلال بوابة وزارة التضامن الاجتماعي المخصصة لخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة.

وتتيح البوابة كذلك التقديم للحصول على البطاقة لأول مرة، وتقديم التظلمات، وإعادة إصدار البطاقة عند الفقد أو التلف، وتعديل بعض البيانات.

للاستعلام مباشرة بالرقم القومي:

الاستعلام عن آخر طلب لبطاقة الخدمات المتكاملة

أما البوابة الرئيسية لجميع الخدمات فهي:

بوابة بطاقة الخدمات المتكاملة الرسمية

الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالرقم القومي

إذا كنت قد قدمت طلبًا بالفعل وتريد معرفة موقفه، استخدم صفحة الاستعلام الرسمية التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي.

الاستعلام عن آخر طلب بالرقم القومي

خطوات الاستعلام

1. افتح رابط الاستعلام.

2. أدخل الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.

3. اضغط على بحث.

4. راجع حالة آخر طلب مسجل على المنظومة.

إذا كانت نتيجة الطلب تتطلب استكمال خطوة أخرى، اتبع التعليمات التي تظهر لك على البوابة.

التقديم على بطاقة الخدمات المتكاملة لأول مرة

خصصت وزارة التضامن بوابة مستقلة للتقديم لأول مرة.

التقديم لأول مرة على بطاقة الخدمات المتكاملة

وتوضح الوزارة أن مجرد تسجيل الطلب لا يعني قبول الحالة تلقائيًا؛ إذ يمر الطلب بالمراجعة والتقييم قبل تحديد الاستحقاق.

خطوات التقديم

1. تسجيل الطلب

ادخل إلى صفحة التقديم وسجل بياناتك بدقة.

تشمل البيانات الأساسية:

• الرقم القومي.

• الاسم.

• تاريخ الميلاد.

• محل الإقامة.

• المحافظة والمركز.

• مكتب التأهيل.

• رقم الهاتف.

• بيانات الإعاقة.

• بيانات الوصي عند وجوده.

2. رفع المستندات

تعرض البوابة المستندات المطلوبة أثناء تسجيل الطلب، وتشمل حاليًا:

• صورة شخصية.

• صورة بطاقة الرقم القومي أو شهادة الميلاد حسب الحالة.

• صورة التقرير الطبي.

• صورة إيصال سداد 50 جنيهًا وفق النموذج الحالي للبوابة.

صفحة تسجيل الطلب الرسمية

يجب أن تكون الصور والمستندات واضحة حتى لا يتعطل فحص الطلب.

3. استكمال استمارة البيانات الأساسية

بعد إدخال البيانات الشخصية، استكمل الاستمارة والأسئلة المطلوبة على الموقع بدقة.

4. الاحتفاظ برقم الطلب

بعد نجاح التسجيل تحصل على رقم طلب.

احتفظ به لأنه يستخدم في متابعة حالة الطلب بعد ذلك.

5. الاستعلام عن النتيجة

تابع الطلب إلكترونيًا من خلال:

الاستعلام عن الطلب بالرقم القومي

6. حجز الموعد عند قبول الطلب

توضح وزارة التضامن أنه في حالة قبول الطلب يتم الانتقال إلى خطوة حجز موعد من خلال البوابة.

7. الذهاب إلى مكتب التأهيل

يتوجه المتقدم إلى مكتب التأهيل الذي اختاره في الموعد المحدد، ومعه أصول الأوراق والمستندات المطلوبة.

وفي هذه المرحلة يتم استكمال التقييم الوظيفي للحالة.

8. تحديد الاستحقاق

بعد استكمال الإجراءات والتقييمات يتم تحديد نوع ودرجة الإعاقة ومدى استحقاق الشخص للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة.

هل يوجد كشف طبي للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة؟

تدخل التقارير والتقييمات الطبية ضمن إجراءات الحصول على البطاقة، وتوفر الإدارة العامة للمجالس الطبية المتخصصة خدمة للكشف الطبي لطالبي بطاقة إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة.

يمكن متابعة خدمات المجالس الطبية من الموقع الرسمي:

الإدارة العامة للمجالس الطبية المتخصصة

المسار المطلوب قد يختلف حسب حالة المتقدم وما يظهر له في نتيجة الطلب؛ لذلك الأفضل اتباع التعليمات التي تصدر من المنظومة للحالة نفسها.

من يحق له الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة؟

توضح وزارة التضامن أن البطاقة تصدر للأشخاص ذوي الإعاقة بعد استيفاء الإجراءات والتقييمات المطلوبة.

والبطاقة هي الوسيلة الرسمية لإثبات الإعاقة ونوعها ودرجتها والاستفادة من الحقوق والمزايا المقررة وفق قانون حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.

كما توضح الوزارة أنه يمكن استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة في أي سن.

الأسئلة الشائعة لوزارة التضامن الاجتماعي

مميزات بطاقة الخدمات المتكاملة

تذكر بوابة وزارة التضامن عددًا من المزايا المرتبطة بالبطاقة، من بينها:

• الاستفادة من نسبة 5% للتعيين وفق القواعد المنظمة.

• الدمج في المدارس والمعاهد والجامعات.

• الإعفاء الجمركي على الأجهزة التعويضية.

• بعض التيسيرات المرتبطة بالكشف والعلاج.

• الإعفاء الجمركي على السيارات المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة وفق الشروط المنظمة.

• بعض الإعفاءات الضريبية المقررة قانونًا.

ووجود البطاقة لا يعني تلقائيًا الاستفادة من كل ميزة دون شروط؛ فقد تكون لكل خدمة ضوابط ومستندات خاصة بها.

مزايا بطاقة الخدمات المتكاملة – وزارة التضامن

التظلم على بطاقة الخدمات المتكاملة

إذا لم يتم قبول الحالة أو كان لديك اعتراض على نتيجة التقييم، توفر الوزارة مسارًا رسميًا لتقديم التظلم.

تقديم تظلم على بطاقة الخدمات المتكاملة

خطوات التظلم

1. تسجيل بيانات التظلم على البوابة.

2. مراجعة البيانات والمرفقات قبل الحفظ.

3. الاحتفاظ برقم الطلب.

4. متابعة الطلب إلكترونيًا.

5. انتظار تحديد موعد ومكان لجنة التظلمات.

6. الحضور بأصول المستندات والفحوص الطبية التي تثبت الحالة.

وتنبه الوزارة إلى أنه لا يمكن تسجيل تظلم جديد قبل الفصل في التظلم السابق.

وفي حالة قبول التظلم، تستكمل إجراءات تحديد نوع ودرجة الإعاقة وإصدار البطاقة المناسبة.

بدل فاقد أو تالف لبطاقة الخدمات المتكاملة

إذا كانت لديك بطاقة بالفعل وفُقدت أو تعرضت للتلف، لا تحتاج إلى تقديم طلب جديد لأول مرة.

استخدم بوابة خدمات حاملي البطاقة:

بدل فاقد أو تالف وتعديل بيانات البطاقة

ثم اختر:

طلب بدل فاقد أو تالف

في حالة بدل الفاقد

تطلب الوزارة صورة من محضر أو مذكرة الفقد المحررة بقسم الشرطة.

في حالة بدل التالف

تتم إعادة إصدار البطاقة بعد مراجعة الطلب والبيانات.

وبعد قبول إعادة الإصدار يتم إرسال البطاقة إلى الإدارة الاجتماعية التابعة لمحل إقامة المواطن، وفق إجراءات الوزارة.

تعديل بيانات بطاقة الخدمات المتكاملة

يمكن استخدام نفس بوابة إعادة الإصدار لتعديل بيانات مسجلة على البطاقة.

تعديل بيانات بطاقة الخدمات المتكاملة

ومن البيانات التي تسمح المنظومة بطلب تعديلها:

• الاسم.

• الرقم القومي.

• الصورة الشخصية.

• نوع الإعاقة.

• العنوان.

• رقم الهاتف.

• التقرير الطبي في الحالات التي تستلزم ذلك.

بعد تقديم الطلب تتم مراجعته قبل إعادة إصدار البطاقة.

ماذا أفعل إذا لم يظهر طلبي؟

ابدأ بالتأكد من كتابة الرقم القومي بطريقة صحيحة في:

صفحة الاستعلام عن آخر طلب

إذا لم تصل إلى نتيجة واضحة، يمكنك التواصل مع الخط الساخن المخصص لبطاقة الخدمات المتكاملة:

15044

وهو الرقم الذي تعلنه وزارة التضامن للاستفسارات المتعلقة بالبطاقة.

وسائل التواصل مع وزارة التضامن

هل بطاقة الخدمات المتكاملة بطاقة لصرف معاش؟

لا.

توضح وزارة التضامن أن بطاقة الخدمات المتكاملة ليست بطاقة معاملات مالية في الوقت الحالي.

وظيفتها الأساسية هي إثبات الإعاقة والاستفادة من الحقوق والتيسيرات والخدمات المقررة لحاملها.

وجود البطاقة لا يعني تلقائيًا استحقاق معاش نقدي.

هل الحصول على معاش يمنع استخراج البطاقة؟

لا ينبغي الخلط بين بطاقة الخدمات المتكاملة وبين برامج الدعم النقدي مثل تكافل وكرامة.

البطاقة مرتبطة بإثبات الإعاقة ودرجة ونوع الإعاقة، بينما برامج الدعم النقدي لها شروط استحقاق مختلفة.

لذلك يتم تقييم كل خدمة وفق شروطها الخاصة.

تحديث بطاقة الخدمات المتكاملة في 2026

أعلنت وزارة التضامن في سبتمبر 2026 أنه تم التعامل مع 139,348 بطاقة ضمن منظومة الخدمات المتكاملة منذ بداية العام.

وشمل ذلك:

• 67,951 بطاقة تم إصدارها لأول مرة.

• 69,461 بطاقة ضمن طلبات إعادة الإصدار.

• 1,936 طلب تظلم.

وتعكس هذه الأرقام استمرار عمليات إصدار وإعادة إصدار ومراجعة بطاقات الخدمات المتكاملة خلال 2026.

بيان وزارة التضامن عن بطاقات الخدمات المتكاملة في 2026

أهم روابط بطاقة الخدمات المتكاملة

للوصول إلى الخدمة التي تحتاجها مباشرة:

البوابة الرئيسية:
خدمات بطاقة الخدمات المتكاملة

التقديم لأول مرة:
تسجيل طلب بطاقة الخدمات المتكاملة

الاستعلام بالرقم القومي:
الاستعلام عن آخر طلب

التظلم:
تقديم تظلم

بدل فاقد أو تالف وتعديل البيانات:
خدمات حاملي البطاقة

المجالس الطبية المتخصصة:
موقع المجالس الطبية

الخلاصة

إذا كان هدفك هو الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالرقم القومي، استخدم الرابط الرسمي:

الاستعلام عن آخر طلب

أما إذا كنت تتقدم لأول مرة، فابدأ من:

التقديم للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة

وسجل البيانات، وارفع المستندات المطلوبة، واحتفظ برقم الطلب، ثم تابع النتيجة. وعند قبول الطلب استكمل حجز الموعد والتقييم في مكتب التأهيل المحدد.

وفي حالة رفض التقييم أو الاعتراض عليه، استخدم خدمة التظلم بدلًا من إنشاء طلب جديد.

الأسئلة الشائعة

كيف أستعلم عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالرقم القومي؟

ادخل إلى صفحة الاستعلام الرسمية، واكتب الرقم القومي ثم اضغط على بحث.

ما رابط التقديم على بطاقة الخدمات المتكاملة؟

التقديم لأول مرة يتم من خلال:

بوابة التقديم الرسمية

ما الأوراق المطلوبة للتقديم؟

تعرض البوابة حاليًا صورة شخصية، وصورة البطاقة أو شهادة الميلاد، وصورة التقرير الطبي، وصورة إيصال سداد 50 جنيهًا ضمن مرفقات تسجيل الطلب.

كيف أقدم تظلمًا؟

من خلال:

بوابة تظلمات بطاقة الخدمات المتكاملة

ثم يتم متابعة الطلب حتى تحديد موعد لجنة التظلمات.

ما رقم الخط الساخن لبطاقة الخدمات المتكاملة؟

الرقم المخصص من وزارة التضامن هو:

15044

هل يمكن استخراج البطاقة للأطفال؟

نعم، توضح وزارة التضامن أن بطاقة الخدمات المتكاملة يمكن استخراجها في أي سن، مع استيفاء شروط وإجراءات إثبات الإعاقة.

هل البطاقة عليها معاش شهري؟

لا. بطاقة الخدمات المتكاملة ليست في حد ذاتها بطاقة لصرف معاش أو معاملات مالية.

المصادر الرسمية

وزارة التضامن الاجتماعي

الموقع الرسمي لوزارة التضامن

بوابة بطاقة الخدمات المتكاملة

بوابة خدمات منظومة بطاقات الخدمات المتكاملة

الاستعلام بالرقم القومي

الاستعلام عن آخر طلب

التقديم لأول مرة

التقديم على بطاقة الخدمات المتكاملة

التظلمات

بوابة التظلم من التقييم

إعادة الإصدار وتعديل البيانات

خدمات حاملي بطاقة الخدمات المتكاملة

المجالس الطبية المتخصصة

الموقع الرسمي للمجالس الطبية

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة لوزارة التضامن