مساحة الموبايل ممتلئة رغم حذف الصور؟ الأسباب والحلول على أندرويد

حذفت صورًا وفيديوهات، ومع ذلك ما زالت رسالة «مساحة التخزين ممتلئة» تظهر؟ عندما تكون مساحة الموبايل ممتلئة، قد تكون الصور جزءًا صغيرًا من المشكلة، بينما تستحوذ التطبيقات أو التنزيلات أو سلة المهملات على الجزء الأكبر.

الحل يبدأ بمعرفة ما يشغل الذاكرة الداخلية فعلًا، ثم التعامل مع أكبر العناصر التي لا تحتاج إليها. اتبع الخطوات التالية بالترتيب، مع ملاحظة أن أسماء القوائم تختلف بحسب الشركة وإصدار أندرويد.

لماذا تظل مساحة الموبايل ممتلئة رغم حذف الصور؟

قد تكون الصور انتقلت إلى سلة المهملات ولم تُحذف نهائيًا، أو تكون الملفات التي حذفتها صغيرة مقارنة بمقاطع الفيديو وتنزيلات التطبيقات. وهناك احتمال آخر: أنك تنظف مساحة حساب جوجل السحابية، بينما التنبيه يخص التخزين الداخلي للهاتف.

للتوضيح بمثال افتراضي: إذا كانت التطبيقات وبياناتها تستهلك 50 جيجابايت، فإن حذف صور بحجم 200 ميجابايت سيحدث فرقًا محدودًا. عدد الصور المحذوفة ليس مقياسًا كافيًا؛ المهم حجمها ومكان تخزينها.

1. افحص توزيع مساحة التخزين أولًا

افتح الإعدادات ثم مساحة التخزين، أو ابحث عن كلمة «التخزين» داخل الإعدادات. راجع فئات التطبيقات والصور والفيديوهات والملفات، وحدد الفئة الأكبر قبل حذف أي شيء.

في بعض هواتف سامسونج ستجد معلومات التخزين داخل «العناية بالجهاز». يوضح دعم سامسونج أن أدوات إدارة التخزين تساعد على مراجعة الملفات الكبيرة والمكررة والتطبيقات غير المستخدمة. قد تختلف المسارات والأسماء بين إصدارات واجهة الهاتف.

دوّن المساحة المتاحة قبل التنظيف، ثم قارنها بعد كل خطوة. بهذه الطريقة تعرف أي إجراء أحدث فرقًا، بدل حذف أشياء كثيرة دون معرفة المصدر الحقيقي للاستهلاك.

2. راجع سلة المهملات قبل تفريغها

الحذف من بعض تطبيقات المعرض ومديري الملفات ينقل العناصر إلى المهملات مؤقتًا. لذلك افتح مهملات التطبيق الذي استخدمته للحذف، وراجع محتوياتها، ثم احذف نهائيًا فقط الملفات التي تأكدت أنك لا تحتاجها.

في تطبيق Files by Google يمكن الوصول إلى المهملات من القائمة. تحتفظ الخدمة بالملفات المنقولة إليها لمدة 30 يومًا قبل حذفها تلقائيًا. أما حذفها من المهملات فهو نهائي، فلا تستخدم «حذف الكل» قبل التأكد من عدم وجود مستند أو صورة تريد استعادتها.

وتتيح تطبيقات سامسونج المدعومة مراجعة المهملات بحسب التطبيق، مثل «ملفاتي» و«المعرض». لا تفترض أن إفراغ سلة واحدة يعني إفراغ كل سلال الهاتف؛ راجع التطبيق الذي أُجري الحذف من خلاله.

3. امسح الكاش عند الحاجة، وانتبه لزر مسح البيانات

من الإعدادات افتح «التطبيقات»، واختر تطبيقًا كبير الحجم، ثم ادخل إلى قسم التخزين الخاص به. ستجد غالبًا خيارين متشابهين في الاسم، لكن تأثيرهما مختلف:

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو الكاش: يزيل ملفات مؤقتة. قد يعيد التطبيق تكوينها لاحقًا، وقد يكون فتحه التالي أبطأ قليلًا.
• مسح البيانات أو مساحة التخزين: يحذف بيانات التطبيق المحلية، وقد يفقدك إعدادات أو ملفات غير محفوظة ويجعلك تحتاج إلى تسجيل الدخول مجددًا.

توصي إرشادات أندرويد بمحاولة إدارة البيانات من داخل التطبيق أولًا. لا تضغط «مسح البيانات» لمجرد أن الرقم كبير، ولا تتعامل مع الكاش كحل دائم إذا كان سبب الامتلاء تنزيلات تحتاج إلى مراجعتها.

4. ابحث عن الملفات الكبيرة والتنزيلات المنسية

افتح مدير الملفات وراجع مجلد التنزيلات. رتّب الملفات بالحجم إن كان الخيار متاحًا، وابحث عن الفيديوهات الكبيرة وملفات التثبيت والمستندات المكررة التي انتهيت منها. في Files by Google توجد اقتراحات لمراجعة الملفات الكبيرة والمكررة قبل تحديد ما يُحذف.

افتح كل ملف غير واضح قبل اتخاذ القرار؛ فالاسم الغريب لا يعني أنه زائد. وإذا وجدت نسختين من ملف، احتفظ بالنسخة التي تحتاجها وتحقق من المحتوى، بدل الاعتماد على تشابه الاسم وحده.

راجع أيضًا التنزيلات داخل تطبيقات الفيديو والموسيقى والخرائط التي تستخدمها. قد تكون ملفات الاستخدام دون إنترنت محفوظة داخل التطبيق، وليست صورًا ظاهرة في المعرض. أزل التنزيلات غير المطلوبة من التطبيق المسؤول عنها.

5. استخدم إخلاء مساحة صور Google بالطريقة الصحيحة

إذا كنت تحتفظ بنسخة احتياطية من صورك، فتأكد أولًا من اكتمالها ومن الحساب الذي حُفظت فيه. بعدها افتح «صور Google»، واضغط صورة الحساب، ثم «إخلاء بعض المساحة على هذا الجهاز»، وراجع الحجم المعروض قبل التأكيد.

هذه الميزة تزيل النسخ المحلية التي تم نسخها احتياطيًا، مع إبقاء النسخ في مكتبة صور جوجل. وهي مختلفة عن حذف الصور من المكتبة نفسها. بعد إزالة النسخة المحلية، لا تتوقع أن تظل الصورة متاحة في معرض الهاتف أو دون اتصال بالإنترنت.

إذا كنت تريد الاحتفاظ بالصور على الهاتف للاستخدام دون إنترنت، انقل ملفات أخرى بدلًا منها، أو احتفظ بنسخة على الكمبيوتر وتحقق من فتحها قبل حذف الأصل.

6. فرّق بين مساحة الهاتف ومساحة حساب جوجل

اشتراك تخزين سحابي أكبر لا يزيد السعة المادية للموبايل. مساحة حساب جوجل تُستخدم لخدمات مثل Drive وGmail وصور Google، بينما التطبيقات المثبتة والملفات المحلية تحتاج إلى مكان داخل الجهاز.

اسأل نفسك: أين ظهر التحذير؟ إذا ظهر داخل خدمة جوجل ويذكر امتلاء الحساب، فراجع التخزين السحابي. وإذا ظهر عند تثبيت تطبيق أو حفظ ملف على الهاتف، فافحص التخزين الداخلي. قد تحتاج إلى معالجة الاثنين، لكن تنظيف أحدهما لا يضمن حل الآخر.

ماذا تفعل إذا لم تعرف مصدر المساحة الكبيرة؟

ارجع إلى شاشة توزيع التخزين وحدد الفئة التي بقيت كبيرة. لا تحذف مجلدات النظام عشوائيًا، ولا تبدأ بإعادة ضبط المصنع. راجع إرشادات الشركة المصنعة لطراز هاتفك، خاصة إذا كانت الأرقام غير مفهومة أو لا تتناسب مع الملفات التي تراها.

ولفهم جانب آخر من استخدام هاتفك، اقرأ: هل موبايلك يسمعك فعلًا؟ ولماذا تظهر إعلانات بعد الحديث عن منتج؟

أسئلة شائعة

هل مسح الكاش يحذف الصور الشخصية؟

خيار مسح الكاش مخصص للبيانات المؤقتة، ويختلف عن مسح بيانات التطبيق أو حذف ملفات المعرض. اقرأ اسم الزر بدقة قبل تأكيد الإجراء.

هل إغلاق التطبيقات يفرغ مساحة التخزين؟

إغلاق التطبيق يختلف عن حذف ملفاته. ذاكرة التشغيل والتخزين الداخلي وظيفتان مختلفتان؛ لذلك لا تعتمد على إغلاق التطبيقات لإزالة ملفات تشغل مساحة.

هل أحتاج إلى برنامج تنظيف إضافي؟

ابدأ بأدوات التخزين الموجودة في الهاتف ومدير الملفات؛ فهي تتيح معرفة ما ستزيله. لا تحتاج إلى تثبيت تطبيق جديد لمجرد بدء فحص المساحة.

المصادر

مساعدة أندرويد: إخلاء مساحة على الجهاز
Files by Google: نقل الملفات إلى المهملات واستعادتها
Files by Google: مراجعة الملفات الكبيرة
صور Google: إخلاء مساحة على الجهاز
Google One: كيفية عمل مساحة التخزين
دعم سامسونج: مهملات تطبيقات الهاتف
دعم سامسونج: تفريغ مساحة الهاتف